Vind de beste manier om contact met ons op te nemen op basis van jouw behoeftes
Voor hulp bij het afsluiten van een sale
Als je snel een antwoord van ons nodig hebt, zijn we van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur (CET) direct telefonisch bereikbaar.
Ons team, dat de bestemmingen en productinformatie goed kent, zal je in realtime in het Engels begeleiden en snel reageren.
Neem contact op
Per telefoon (Engels)
Voor vragen over een boeking
Als je contact met ons wilt opnemen over een boeking of een al gekochte dienst, stuur ons dan een bericht via het onderstaande formulier. Ons team zal je uiterlijk aan het einde van de dag antwoorden.
Neem contact op
Per telefoon (Engels)
Voor hulp aan je klanten op bestemming
Als je contact wilt opnemen met onze 24/7 klantenservice voor je klanten die al op hun bestemming zijn, kun je ons bellen op het onderstaande nummer (Engelstalig) voor dringende zaken of ons een bericht sturen via het contactformulier (Nederlandstalig). Houd er rekening mee dat de reactietijd voor deze methode tot 48 uur kan bedragen.
Neem contact op
Per telefoon (Engels)
Voor feedback over een voltooide reis
Ondanks alle zorg die besteed is aan het samenstellen van de reis en de ondersteuning door onze 24/7 klantenservice, is het mogelijk dat de dingen niet zijn gegaan zoals je klanten hadden gehoopt. Laat het ons weten via onderstaand formulier. Ons team zal binnen 72 uur reageren.
Neem contact op
Ervaringen van onze klanten :
“Ik dacht dat ik dagen zou moeten wachten op een reactie via dit formulier, zoals op sommige sites. Echt geweldig, 2 uur later had ik een reactie (vergoeding om een verkeerde klantnaam te wijzigen).” Anthony, Salesmedewerker in Bordeaux
"Ik bel ze graag om me te helpen als ik specifieke vragen heb over een reisroute of voor productadvies. Aurélie is echt een schat aan kennis over Japan." Stéphane, Algemeen Manager reisbureau in Cahors
“Efficiënt, zoals gewoonlijk, ongeacht de communicatiemethode (telefoon of formulier).” Sandrine, reisagent in Villefranche/Saône